سياسة الاسترداد
سياسة الإرجاع والاسترداد
نريدك أن تكون راضيًا تمامًا عن عملية الشراء الخاصة بك من NANO EMAN.
إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن طلبك لأي سبب من الأسباب، فيمكنك إرجاعه خلال 14 يومًا من استلام المنتج، وفقًا لقوانين حماية المستهلك.
1. شروط الإرجاع
لكي تكون مؤهلاً للإرجاع:
يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وغير ملبوس وفي عبوته الأصلية.
يجب أن تتضمن الإرجاعات إثبات الشراء (الفاتورة أو تأكيد الطلب).
لا يمكن إرجاع المجوهرات المخصصة أو المنقوشة إلا إذا كانت معيبة.
2. عملية الإرجاع
اتصل بنا على 📩 support@nanoeman.com خلال 14 يومًا من استلام طلبك.
سوف يرشدك فريقنا خلال خطوات العودة.
بمجرد استلامنا وفحصنا للعنصر المرتجع، سوف تتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني.
تتم معالجة عمليات استرداد الأموال إلى طريقة الدفع الأصلية خلال ١٤-٣٠ يوم عمل من الموافقة. يعتمد ذلك على البنك ومزود البطاقة.
3. إعادة الشحن
The customer is responsible for return shipping costs unless the item arrived damaged or incorrect. If the return is due to our error (wrong item, damaged product), we will cover all costs.
4. Exchanges
Exchanges are possible if the desired item is in stock. Please contact us first to confirm availability.
5. Non-Returnable Items
Custom-made or engraved pieces Gift cards Items marked “Final Sale”
6. Legal Compliance
This policy follows Israeli Consumer Protection Law, allowing product returns within 14 days of delivery (excluding custom jewelry).